为加强对残疾、失独家庭等特别扶助对象的关心，惠山街道蓉湖社区工作人员通过上门走访，向这些需要帮扶的家庭送去了《住院护工服务保险告知书》，让他们切实了解到自己可以免费享受的相关保险待遇，以此表达政府对他们的关心和帮助。

接到上级通知后，社区工作人员迅速上门送达，并开展各类帮扶活动。蓉湖社区共有6户特别扶助对象家庭，他们有的是独生子女重残，有的是失独家庭，这些独生子女的家长很多都已步入老年，家庭的养老、医疗等各种问题需要各级政府及全社会共同关注。有了这份保险，只要是住院治疗，即可享受100元/天的住院护工补贴，有效解决了老人住院期间的护理问题。

社区还将建立志愿帮扶团队，以社区卫生服务中心为依托，保障这些特殊家庭优先开展家庭医生签约服务；提供健康咨询、就诊引导、医疗陪护等服务；整合社会资源，招募各界爱心人士加入志愿者队伍，组织开展各类活动，让他们感受到政府和社会的温暖。