1月17日上午，梁溪区卫计局召开文明创建窗口服务提升专项整治行动部署会，全面部署医疗卫生机构、公共卫生机构、社区卫生服务机构文明创建工作。区卫计局分管领导主持召开会议。局各直属单位、辖区二级及以上民营医疗机构文明创建工作负责人参加会议。

区卫计局文明创建、医政医管、爱国卫生工作负责人分别就文明创建新增要点、环境设置、文明服务、投诉机制、禁烟控烟等相关工作要求进行了部署。

会议要求，卫生单位是窗口服务提升专项整治行动重点督查单位，各单位要在第一季度花大力气做好文明创建窗口服务工作。以这次行动为契机，将窗口服务提升作为一项重点工作常态化、长效化落实落细，全面展示梁溪卫生文明行业形象。一要加强认识。高度重视本次窗口服务提升专项整治行动，上下一盘棋，特别是民营二级及以上医院，是创建工作重要载体，要发挥积极作用，共同努力落实行动各项要求。二要聚焦问题。针对以往反复出现的问题，如志愿服务站点、投诉处理机制、机构禁控烟、无障碍设施管理等，各单位聚焦聚力，逐项对照要求，全面落实到位。三要抓出成效。针对专项行动，各单位要召开专题会议、布置要求、落实责任、自查整改，建立窗口文明服务长效机制，全面提升梁溪卫生单位窗口服务水平，创造文明和谐有序就医环境。